Stand: Oktober 2026
Teil A: Allgemeine Regelungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Beratung, Coaching, Weiterbildung und ähnliche Dienstleistungen zwischen Nina Bednarz, EP Businessconsult, Ivangsweg 1, 40670 Meerbusch, beratung@ep-businessconsult.de (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden.
(2) Die AGB richten sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Für Seminare und Workshops, die online gebucht werden, gelten sie auch gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (siehe § 7). Im Übrigen gelten sie gegenüber Verbrauchern nur, soweit gesetzliche Vorschriften nicht entgegenstehen (siehe § 14).
(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
(1) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem Angebot oder der Auftragsbestätigung des Anbieters, zum Beispiel strategische Beratung zu Marketing und digitalen Prozessen, Coaching, Schulungen oder Workshops.
(2) Der Anbieter erbringt seine Leistungen als Dienstleistung. Er schuldet die sorgfältige Tätigkeit nach dem Stand des vereinbarten Auftrags, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen oder sonstigen Erfolg.
(3) Der Anbieter darf zur Erfüllung Dritte einsetzen, bleibt aber Vertragspartner des Kunden.
(1) Angebote des Anbieters sind freibleibend und 30 Tage gültig, sofern nichts anderes angegeben ist.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter den Auftrag in Textform bestätigt oder mit der Leistung beginnt.
(3) Ein Erstgespräch, das telefonisch oder per E-Mail mit dem Anbieter vereinbart wird, ist unverbindlich und kostenfrei und begründet noch keinen Vertrag über Beratungsleistungen.
Der Kunde stellt alle für die Leistung nötigen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig bereit und benennt eine Ansprechperson. Verzögert sich die Mitwirkung, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Dadurch entstehender Mehraufwand wird nach dem vereinbarten Satz vergütet.
(1) Die Vergütung richtet sich nach dem Angebot (Pauschale oder Stundensatz). Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Bei online gebuchten Seminaren werden Nettopreis, Umsatzsteuer und Gesamtpreis ausgewiesen (siehe § 7).
(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen. Der Anbieter kann Abschlagsrechnungen stellen, bei längeren Aufträgen zum Beispiel monatlich.
(3) Reisekosten und besondere Auslagen werden nur nach vorheriger Absprache und gegen Nachweis erstattet.
(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Der Kunde darf nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder aus demselben Vertragsverhältnis stammenden Forderungen aufrechnen.
(1) Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor Beginn in Textform kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen berechnet der Anbieter die vereinbarte Vergütung für den Termin. Er muss sich ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Verwendung der freigewordenen Zeit anrechnen lassen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(3) Bei Krankheit oder höherer Gewalt auf Seiten des Anbieters wird der Termin nachgeholt. Für Schadensersatzansprüche gilt § 11.
Teil B: Besondere Regelungen
(1) Dieser Paragraf gilt für öffentliche Seminare und Workshops des Anbieters, die online gebucht werden. Er gilt zusätzlich zu Teil A. Bei Widersprüchen gehen die Regelungen dieses Paragrafen vor.
(2) Anmeldung und Vertragsschluss: Die Darstellung des Seminars auf der Website ist ein Angebot zur Anmeldung. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihnen der Anbieter nach Abschluss des Bestellvorgangs die Buchungsbestätigung per E-Mail zusendet. Die Plätze sind begrenzt (derzeit höchstens 12 Teilnehmende) und werden in der Reihenfolge der abgeschlossenen Buchungen vergeben. Gruppenbuchungen sind auf Anfrage möglich.
(3) Preise und Zahlung: Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Anmeldung. Im Bestellvorgang werden Nettopreis, Umsatzsteuer und Gesamtpreis angegeben. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten (derzeit Karte, SEPA-Lastschrift, Klarna und PayPal) über die Zahlungsdienstleister Stripe und PayPal. Die Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach der Buchung per E-Mail.
(4) Durchführung: Das Seminar findet live per Microsoft Teams statt. Die Zugangsdaten erhalten Sie vor dem Seminar per E-Mail. Sie benötigen eine stabile Internetverbindung, Excel als Desktop-Version und einen zweiten Bildschirm oder ein Tablet. Der Teil zu Copilot setzt Excel aus Microsoft 365 mit Copilot-Zugang voraus. Fehlt der Zugang, führt der Anbieter diesen Teil vor. Ein bestimmter Lernerfolg wird nicht geschuldet.
(5) Unterlagen und Zertifikat: Die Übungsdateien erhalten Sie am Tag vor dem Seminar. Nach der Teilnahme erhalten Sie ein Zertifikat mit Beschreibung der bearbeiteten Tagespunkte. Sie dürfen die Unterlagen nach dem Seminar behalten und für eigene Zwecke nutzen (siehe § 9).
(6) Stornierung durch Kunden, die Unternehmer sind: Sie können bis 14 Tage vor Seminarbeginn in Textform kostenfrei stornieren. Danach ist die vereinbarte Teilnahmegebühr zu zahlen. Der Anbieter muss sich ersparte Aufwendungen anrechnen lassen, und Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Sie können jederzeit kostenfrei eine Ersatzperson benennen, wenn diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.
(7) Verbraucher: Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 14. Ein darüber hinausgehendes Stornierungsrecht besteht nicht.
(8) Absage und Verschiebung durch den Anbieter: Muss der Anbieter das Seminar aus wichtigem Grund (zum Beispiel Krankheit der Referentin, höhere Gewalt oder technische Störung) absagen oder verschieben, bietet er einen Ersatztermin an. Passt Ihnen dieser nicht, erstattet er die bereits gezahlte Gebühr vollständig. Für Schadensersatzansprüche gilt § 11.
(9) Aufzeichnung: Bild- und Tonaufzeichnungen des Seminars durch Teilnehmende sind nicht gestattet. Der Anbieter zeichnet das Seminar nicht auf. Für Unterlagen und Übungsdateien gilt § 9.
(1) Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite, die sie im Rahmen des Auftrags erhalten, streng vertraulich und nutzen sie nur zur Vertragserfüllung.
(2) Das gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, der empfangenden Seite bereits rechtmäßig bekannt waren oder aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Pflicht offengelegt werden müssen.
(3) Die Pflicht gilt auch nach Vertragsende, für 3 Jahre. Der Anbieter nennt den Kunden nur mit dessen Zustimmung als Referenz.
(1) Konzepte, Unterlagen, Vorlagen und sonstige Arbeitsergebnisse des Anbieters bleiben urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene interne Zwecke.
(2) Eine Weitergabe an Dritte oder eine Veröffentlichung bedarf der Zustimmung des Anbieters. Methoden, Vorlagen und Know-how, die der Anbieter bereits besaß oder unabhängig
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